SÄKERHET & COOKIES
VEM SAMLAR IN DINA PERSONUPPGIFTER?
Vi, Viaroma Sverige AB, fungerar som "datakontrollant", vilket innebär att vi bestämmer "varför" och "hur" din personliga information samlas in och används. Vi är ett svenskt företag, beläget i Solna, Stockholm, Sverige och registrerat under nummer 559145-7746.
För att kunna leverera våra produkter och tjänster till dig behöver vi dela dina personuppgifter med godkända partners eller andra medlemmar i Viaroma som i allmänhet fungerar som våra "databehandlare". Alla är bundna av en skyldighet att implementera lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter i deras besittning, och är bundna av ett strikt sekretessavtal och specifika avtalsvillkor om "hur" och "när" de får använda din personliga information för vår räkning.
Din lokala lagstiftning kanske inte hänvisar till termerna "uppgiftsansvarig" eller "databehandlare", utan respektive till termer som "dataanvändare", "ägare", "företag", "ansvarig part", etc., och som "dataförmedlare", "operatör" etc. För att förstå vår roll, vänligen notera att vi, Viaroma, är den enhet som bestämmer om metoderna och syftena med din "personliga information" genom att bestämma dina personliga uppgifter. personlig information samlas in och används. Våra "databehandlare" är enheter som använder dina personuppgifter för vår räkning genom att få instruktioner från oss om "hur" och "när" de får använda dem.
VARFÖR SAMLAR VI IN DINA PERSONUPPGIFTER?
Vi kommer att använda din personliga information för att hantera vår relation med dig och för att utföra våra skyldigheter enligt det avtal du ingår med oss när du köper eller på annat sätt begär produkter eller tjänster från oss. Detta kan omfatta olika aktiviteter såsom intern redovisning, bearbetning av din betalning eller leverans.
För att förse dig med de produkter och tjänster du har efterfrågat kommer vi att komma åt, samla in, lagra, bearbeta, använda, avslöja och överföra dina personuppgifter för fakturering, betalningshantering och intern redovisning.
För att ge dig en smidig och trevlig kundupplevelse, känna dig bättre för att ge dig skräddarsydda svar och för att förbättra kvaliteten och säkerheten för våra tjänster, kan vi förlita oss på ditt samtycke, fortsätta i enlighet med vårt avtal med dig, eller vidta alla rimliga åtgärder för att ingå ett kontrakt med dig, eller lita på vårt berättigade intresse att förbättra våra tjänster.
Alla våra kunder är viktiga för oss. Men några av våra kunder och potentiella kunder drar nytta av en mer personlig upplevelse på grund av den viktiga relation de har med Viaroma. Våra team kan behöva samla in och samla information om sådana kunder eller potentiella kunder för att identifiera personligheter som motsvarar Viaromas image och värderingar för att erbjuda dem unikt stöd.
NÄR SAMLAR VI IN DINA PERSONUPPGIFTER?
När du interagerar med oss, antingen online eller personligen, kan du dela din personliga information med oss när:
A. Du köper en produkt eller prenumererar på en tjänst.
B. Du skapar en Viaroma-profil, går med i vårt lojalitetsprogram, deltar i en tävling, går med i ett belöningsprogram.
C. Du prenumererar på vårt nyhetsbrev.
D. Du interagerar med oss eller söker råd och delar personlig information via våra webbplatser, våra sidor i sociala medier, eller genom vår kundtjänst.
E. Du använder din enhet för att bläddra bland aktiviteter på olika webbplatser;
F. En personlig shoppare eller någon annan agent som agerar för din räkning interagerar med oss i synnerhet för att köpa en produkt eller prenumerera på en tjänst åt dig;
G. Din information delas med oss av våra godkända partners, med ditt förhandsgodkännande där så krävs.
NYHETSBREV
Vid registrering av ett konto hos Viaroma registreras användaren automatiskt som mottagare av vårt nyhetsbrev. Genom att skapa ett konto samtycker användaren till att Viaroma behandlar personuppgifter (såsom namn och e-postadress) för ändamålet att tillhandahålla marknadsföring, information om produkter, tjänster, kampanjer och övriga nyheter.
Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR, samt i enlighet med Viaromas integritetspolicy.Användaren har rätt att när som helst återkalla sitt samtycke genom att avregistrera sig via länken som finns i varje nyhetsbrev eller genom att kontakta Viaromas kundtjänst.
Återkallande av samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades. För ytterligare information om hur vi behandlar personuppgifter, se vår integritetspolicy.
TRYGGA BETALNINGAR
HUR HANTERAS MIN BETALNING?
Våra trygga betalningar är designade för att ge dig som kund en säker och bekväm upplevelse när du handlar hos oss. Vi använder oss av de senaste säkerhetslösningarna och teknologierna för att skydda dina betalningsuppgifter och personliga data. Alla betalningar sker via krypterade anslutningar, vilket innebär att din information aldrig överförs oskyddad.
Vi erbjuder olika betalningsalternativ, inklusive kreditkort, banköverföringar och säkra betalningstjänster, så att du kan välja det som passar dig bäst. Alla betalningsmetoder vi använder är välrenommerade och testade för att säkerställa att du kan handla med full trygghet.
För extra säkerhet har vi också implementerat tvåfaktorsautentisering vid vissa betalningstransaktioner. Detta gör att du får ett extra lager av skydd när du genomför en betalning, vilket minskar risken för obehörig åtkomst.
Med oss kan du känna dig trygg, oavsett om du handlar från din dator eller mobil. Vi arbetar ständigt för att förbättra säkerheten kring våra betalningslösningar, så att du kan fokusera på att njuta av din shoppingupplevelse utan bekymmer.
VILKA BETALNINGSMETODER KAN JAG ANVÄNDA?
Vi gör det enkelt för dig att handla genom att erbjuda flera populära och pålitliga betalningsalternativ. Hos oss kan du betala med VISA, Mastercard, Klarna, PayPal, AMEX och Apple Pay – alla lösningar som ger dig en säker och smidig betalningsupplevelse.
Oavsett vilken betalningsmetod du väljer, kan du känna dig trygg i att vi använder högsta säkerhetsstandarder för att skydda dina betalningsuppgifter och säkerställa en smidig och problemfri transaktion.
ALLMÄNT
ÖPPET KÖP / ÅNGERRÄTT
På grund av att samtliga produkter framställs efter beställning och anpassas utifrån kundens individuella önskemål tillämpas varken öppet köp eller ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Kundens rätt till reklamation påverkas dock inte. Om en levererad produkt är behäftad med fel, exempelvis om den är defekt, skadad eller på annat sätt inte överensstämmer med avtalet, äger kunden rätt att reklamera varan i enlighet med konsumentköplagen. Vid reklamation ombeds kunden att snarast kontakta Viaromas kundtjänst för vidare hantering.