1880 x 720px
Betalning & Faktura
Betalning & Faktura
Frakt & Leverans
PASSFORM OCH STORLEK
Mitt Viaroma Konto
Kontakta Oss

Betalning & Faktura

Expandera Allt
Viaroma accepterar följande betalningsmetoder för onlineköp:
  • Kreditkort (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • Swish

    • När du gör en beställning måste din faktureringsadress matcha informationen som är kopplad till din betalningsmetod. Om din betalning avvisas, vänligen kontakta din bank eller ditt finansinstitut för hjälp.
Beställningar på varor som är tillgängliga för omedelbar leverans kan inte avbrytas eller ändras när de väl har lagts. Kontakta oss så hjälper vi dig på bästa sätt.
Hos oss handlar du alltid säkert. Vi erbjuder flera pålitliga betalningsalternativ så att du kan välja det som passar dig bäst. Alla transaktioner sker via krypterade och certifierade betalningssystem som skyddar din information.

Vi samarbetar med välkända betalningsleverantörer som Klarna, Swish, Visa, Mastercard och PayPal för att du ska känna dig helt trygg under hela köpupplevelsen. Du kan enkelt betala direkt, med faktura, delbetalning eller via mobila betallösningar som Apple Pay och Google Pay – helt utan dolda avgifter.
Har du tillgång till en rabattkod så kan du ange rabattkoden i kassan innan du bekräftar ditt köp.
Vid reklamation återförs beloppet alltid via samma betalningsmetod som du använde vid köpet, vilket garanterar en smidig och säker hantering. När vi har mottagit och godkänt din retur skickar vi en bekräftelse via e‑post, och därefter påbörjas återbetalningsprocessen omedelbart. Observera att det kan ta 3–5 bankdagar innan pengarna syns på ditt konto, beroende på respektive banks handläggningstid. Skulle du ha frågor under tiden är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice
Dubbelkolla att kortinformationen är korrekt och att det finns täckning på kontot. Vid fortsatt problem, kontakta din bank eller välj ett alternativt betalningssätt. Du är även välkommen att kontakta vår kundservice för hjälp.

Frakt & Leverans

Expandera Allt
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar, oavsett ordervärde. Din beställning skickas med spårbar leverans via våra noggrant utvalda logistikpartners för att säkerställa en trygg och smidig leverans hela vägen till din dörr eller närmaste utlämningsställe.

Leveranstiden varierar beroende på din plats, men vi strävar alltid efter att skicka din order inom 1–2 arbetsdagar. När din beställning är skickad får du ett spårningsnummer via e‑post så att du enkelt kan följa leveransen.
Så snart din order har packats och lämnat vårt lager skickar vi en leveransbekräftelse till din e‑postadress. I mejlet hittar du all nödvändig information om din försändelse, inklusive ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket hela vägen hem. Kontrollera även din skräppost om du inte ser mejlet inom 1–2 arbetsdagar efter din beställning.
Eftersom alla våra produkter tillverkas på beställning och anpassas efter personliga önskemål erbjuder vi tyvärr inte öppet köp eller ångerrätt. Detta innebär att du som kund inte kan returnera en vara enbart på grund av ändrat köpbeslut. Däremot gäller självklart din lagstadgade rätt att reklamera en produkt om den är defekt, skadad eller på annat sätt inte motsvarar den utlovade kvaliteten. Vid en reklamation, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare.
Om din produkt har skadats under frakten ber vi dig att ta ett tydligt foto på både produkten och emballaget så snart som möjligt. Skicka sedan bilderna tillsammans med ditt ordernummer och en kort beskrivning av vad som hänt till vår kundtjänst via kontaktformuläret. Vi återkommer till dig så snabbt vi kan för att lösa ärendet – antingen med en ersättningsprodukt eller återbetalning beroende på situationen.
Vår normala leveranstid är 5 arbetsdagar från det att din beställning har skickats. I vissa fall – beroende på leveransadress, säsong eller högt tryck – kan leveransen ta upp till 10 arbetsdagar. Så snart din order lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse med spårningsnummer, så att du enkelt kan följa paketets resa hela vägen hem.

PASSFORM OCH STORLEK

Expandera Allt
Du hittar vår storleksguide direkt på produktsidan. Välj först en storlek i storleksmenyn – därefter visas en knapp med texten "Storleksguide" strax intill. Klicka på den för att se detaljerade mått och passformsinformation.

Mitt Viaroma Konto

Expandera Allt
Som medlem hos Viaroma får du tillgång till en personlig och förfinad kundupplevelse. Genom att skapa ett Mitt Viaroma-konto får du möjligheten att: Överskådligt följa dina beställningar och leveranser
  • Ta del av exklusiva erbjudanden och medlemsrabatter
  • Bli inbjuden till unika tävlingar och kampanjer endast för våra registrerade kunder
    • Du kan enkelt skapa ett konto genom att klicka på "Logga in" i vår meny. Välj "Skapa Viaroma konto". Fyll i de obligatoriska fälten och klicka på "Skapa Viaroma konto".

    Kontakta Oss

    Expandera Allt
    Vänligen följ länken för att Kontakta oss

    Har du fortfarande frågor?

    Kontakta oss